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よくあるご質問(FAQ)


質問1


商品が到着して、数日したら変色してしまったのですが


シルバーはもともと敏感な性質をもった金属で、空気中の湿気や化学物質に反応してしまい変色してしまうものです。

汗や体質によっても変色のすすむ度合いも違い、特に汗をかきやすい夏場は特に進行が早い傾向があります。いつも身に着けているほうが清潔な状態を保てて変色が進まない場合が多い反面、使用後汚れや汗がついたまま放置しておくと、変色が進んでしまう場合があります。

シルバーの変色をサビと誤解される場合があるのですが、実際は表面が反応しているだけなので軽くお手入れをしていただくと、元の輝きを取りもどすことができます



質問2


黒く変色してしまったのは、どうすれば綺麗になりますか?



いつも使っていると、手を洗ったり服とこすれあったりするので、それほど変色は進まないのですが、長い間しばらく使わずに放置していたりすると、かなり黒く変色してしまっていることがあります。

そんなときに一番手軽にできるメンテナンスの方法としては『銀みがきクロス』を使う方法です。液体に商品をひたしてするタイプのものもありますが使い方をまちがえると、いぶしを染めた部分がはがれてしまったり逆効果なことがあるので、普通のクロスで磨くことのが一番カンタンでオススメです。当店でも販売しておりますので、ぜひご活用ください




シルバーのお手入れの必需品
銀みがきクロスはコチラから





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質問3


シルバーの種類について教えてください


当店でお取り扱いしております商品の素材は、すべて『SILVER925』を採用していま。耐変色性や加工性を考慮して、長年の研究の結果生まれた自社オリジナルの素材で、人体に有害なものは一切含まれておりません。

一般的には純度100%の純銀から、SILVER950、SILVER925など大きく分けて3種類です。別名スターリングシルバーとも呼ばれる925は欧米で最も多く使われ、ティファニーなどのトップブランドでも採用されているのは、その信頼の証といえます

純銀は非常に柔らかくアクセサリーの使用には耐えられないのですが、最近よく純銀として販売されているシルバーを見かけます。純銀の定義を誤って解釈してしまった販売店による混乱がみられますが、純銀とは本来純度100%でなければいけませんので、くれぐれもご注意ください



質問4


シルバーの中で一番優れた素材は純銀なのでしょうか?


何を基準に優劣を決めるかによりますが、純銀は銀本来の清潔感ある白さを100%発揮できますので、すばらしい素材なのは間違いありません。

ただし宝飾品としては強度的な問題があり、残念なことにアクセサリーには向かないのです。シンプルなペンダントなどボリュームのあるデザインなら問題も少ないのですが、細身のリングなどは日常の使用には耐えられないので、使用目的によっては最高の素材といえます。


質問5


リングのサイズがあうか心配です



通信販売で購入するリングです。購入前にはめて確かめられないのは不安ですよね。

服でも靴でもブランドによって違いがあり、本当に悩みどころですが、当店ならどうぞご安心ください。お届けしたリングがお客様のお手元に届いてから1週間以内にお申し出でいただければ、無料でサイズ交換させていただいております。

体調によってハメ心地が変わるかもしれません。1週間じっくり時間をかけて指にジャストフィットするか確かめてください。末永くご愛用いただくために不可欠なサービスです



リングの無償サイズ交換はこちらをご覧ください


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質問6


リングのサイズの種類はどれくらいあるの?


当店のリングはほぼすべて、ご注文いただいてから弊社工房でお作りしております。

デザインや構造に制限があるものをのぞいて 『 1号から30号まで 』 対応させていただいておりますので、お客さまのご希望は、ほぼかなえられると思います。商品ご購入時にサイズの選択肢がありますので、そちらからご指定ください。選択肢にない場合でも商品によってはお作りすることができますので、どうぞお気軽にお問い合わせください



質問7


サイズ直しはできますか?



基本的にサイズ直しはいたしておりません。

せっかくのリングに切れ目をいれて後で汚くなるよりも、質問5でご説明しましたサイズ交換をお申し出してください。無料で新しいものと交換させていただきますので。また、しばらくご使用になられてきつくなってきたり、ゆるくなってきた場合は有償にてサイズ直しを承りますのでご連絡ください


質問8


リングをはめる指の意味を教えてください



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【左手】服従と信頼
【右手】権力と権威
親指
意志や希望がかなうことを意味する
人差し指
人々を導き教える行動を意味する
中指
直観やインスピレーション、未来への予見を意味する
薬指
新しい世界を生み出し創造していくことを意味する
小指
チャンスや秘密を意味する


質問9


ペンダントのチェーンの長さの種類は?



お取り扱いの全種類のチェーンで40cm、50cm、60cmの3種類をご用意しております


質問10


メッセージなどの刻印はできますか?



あいにく当店では承っておりません。

刻印入れの作業をしますと、商品へどうしても小さな傷がついてしまいます。商品の品質を優先させるため申し訳ございませんが何卒ご了承ください



質問11


プレゼント用に、ラッピングできますか?


すべての商品に当店オリジナルのラッピングを無料でお付けしております

商品出荷の際には下の状態でお届けいたしますが、プレゼント用などでお客様が中身を確認されたい場合はボックスの封印はせずにお送りいたしますので、ご注文の際「備考欄」にご指示の記入をお願いいたします



詳しくはこちらをご覧ください




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※ブランドにより専用のラッピングが付属する場合があります。詳しくは各商品ページでご確認ください



質問12


プレゼントで相手に直送することはできますか?



贈り物で直接ご本人へお渡しを希望することはできます。

また、ご注文者のお名前と商品発送先のお名前が一致しない場合は明細書は同封いたしませんのでご安心ください。お支払い方法については『代金引換』にしてしまうと贈り先の方に商品代金をお支払いさせることになりますので、それ以外のお支払い方法をお選びいただきますよう、くれぐれもご注意ください



質問13


商品の実物を見てみたいんだけど


一部の商品は弊社のアンテナショップでお取り扱いしております。

ご覧になりたい商品がございましたら、お越しいただく前に、ご連絡いただきましたら店舗に在庫があるか確認いたします。どうぞ気軽にお問合せ、ご来店ください

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